LEGAL REFERENCE

8a88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 8a88 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত স্টোরেজ দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
8a88 8a88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অধিকার বুঝতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স আপডেট করতে সাহায্য করবে। সাধারণত আমরা ডেটা অনুরোধে ৭২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে বা আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে গাইড করবে এবং পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের ইমেইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল খুলে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন, ইমেইল নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করুন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন যা আমরা সংরক্ষণ করেছি।

নীতি বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং ব্যবহারকারীদের স্পষ্ট ভাষায় জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন সংগ্রহ করা হয়। নিচের কার্ডগুলো দেখায় আমরা কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি যাতে আপনি সর্বদা জানেন কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হচ্ছে এবং কোন নতুন অনুশীলন প্রয়োগ করা হয়েছে।

এনক্রিপশন মান

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ডেটার জন্য যাতে আপনার তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তারা শুধুমাত্র সাপোর্ট অনুরোধ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস করে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অডিটের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিক্রয় বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। এই সময়ের পরে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন নোটিফিকেশন

যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে জানাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আপনি কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে চান।

নীতি তুলনা

গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতি কীভাবে সংযুক্ত

এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা কভার করে। অন্যান্য পলিসি পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত দেয়। নিচের সারণি দেখায় প্রতিটি নীতি কোন বিষয় কভার করে...

01

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)

আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি তা ব্যাখ্যা করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, দায়িত্বশীল ব্যবহার, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া সহ পরিষেবা ব্যবহারের আইনি কাঠামো কভার করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

04

নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ এবং কীভাবে আপনার লগইন রক্ষা করবেন তার নির্দেশনা দেয়।

05

কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তা বর্ণনা করে।

06

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ডিপোজিট সীমা, সেশন টাইমার, স্ব-বর্জন বিকল্প এবং গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণ করার জন্য সাপোর্ট রিসোর্স ব্যাখ্যা করে।

07

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি প্রমো অফারের যোগ্যতা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, গেম অবদান এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম স্পষ্ট করে যাতে আপনি জানেন কীভাবে অফার ব্যবহার করবেন।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

8a88 অভিজ্ঞতা কীভাবে গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন করা

আমরা আমাদের পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কোথায় আপনার তথ্য ব্যবহার হচ্ছে। নিচের কার্ডগুলো দেখায় কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র লগ...
নোটিফিকেশন সেটিংস ইমেইল আপডেট, এসএমএস সতর্কতা এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন এবং...
অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস পর্যালোচনা করুন যাতে...
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করুন বা আমাদের সিস্টেম থেকে...
সাপোর্ট চ্যাট অ্যাক্সেস যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি। আমরা লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেকশনে যান, তারপর ডেটা অনুরোধ ফর্ম খুলুন এবং একটি সম্পূর্ণ কপি জমা দিন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল ইমেইল করি যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ করা হয়েছে।

আমরা কখনও সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে আপনার পেমেন্ট ইতিহাস ট্র্যাক করা এবং বিরোধ সমাধান করা যায়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম সেশন চালাতে, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে যান এবং ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ সতর্কতা টগল করুন যাতে শুধুমাত্র সেই বার্তাগুলো পান যা আপনি চান – যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা আপডেট বা প্রমো অফার।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তিন বছর পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই সময়ের পরে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অ্যাক্টিভিটি লগ পর্যালোচনা করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অজানা ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস চেক করতে। তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা অ্যাক্সেস লক এবং তদন্ত করব।